Что Вы ищете?

ОБМЕН И ВОЗВРАТ ЗАКАЗА

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но, если понадобится, заказ можно полностью или частично вернуть в течение 14 дней со дня получения.


Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым*, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.

ЗАКАЗЫ

Заявление на возврат

Заявление на возврат Web

Директору ООО «МАИ КОЛЛЕКШН» Мардин Ниляй  

От: Тел.:
ЗАЯВЛЕНИЕ НА ВОЗВРАТ В интернет-магазине mai.com.ru 
оплатил (а) заказ № , на сумму . руб Прошу произвести возврат 
следующих товаров из вышеуказанного заказа и вернуть мне деньги:

Приложение №1 к Заявлению

Адрес для отправки возврата: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 8

ООО «МАИ КОЛЛЕКШН»

Заявление на возврат Mobile

Приложение №1 к Заявлению

Адрес для отправки возврата: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 8

ООО «МАИ КОЛЛЕКШН»

ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ ВОЗВРАТА

  • Заполните заявление на возврат, приложенное к покупке (или скачайте его по ссылке).
  • Сделать возврат в день покупки можно только в том же магазине, где вы купили изделие.
  • Стоимость доставки за возврат в магазин оплачивает покупатель
  • В течение 14 дней* после получения заказа зайдите страницу возврата на сайте и заполните заявление на возврат. 
  • Возврат изделий возможен несколькими способами: лично в магазине, СДЭК, курьер до розничного магазина. При отправке необходимо учитывать время на путь посылки до магазина. Это время должно быть включено в 14 дней. Т.е. продавец должен получить возвращаемые изделия не позднее 14 дней с даты совершения покупки. Если перечисленные способы вам не подходят, пожалуйста, напишите нам.
  • Все доставки осуществляются во время работы розничного магазина пн.-вс. с 10:00 до 22:00.
  • Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет, приложите к изделию заполненное заявление на возврат (если не заполняли его на сайте). 
  • Чтобы вернуть изделия из нескольких заказов, упакуйте их отдельно и заполните заявления на возврат для каждого заказа.
  • Адрес для возврата: 121059, г. Москва, ул. Большая Дорогомиловская, д. 8

КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

  • Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Если у вас была бесплатная доставка, то сумма возвращается полностью.
  • Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило к нам и магазин одобрил данное заявление. Если отправление не было получено покупателем, то одобрения заявления от магазина не требуется. 
  • Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
  • Если на возвращенном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
  • Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.

* Согласно пункту 1 статьи 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1

Если у вас есть идеи, пожелания, замечания

ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ